Un bilan santé globale basé sur les huit déterminants personnels, sociaux, économiques et environnementaux de la santé est un outil essentiel pour établir des trajectoires conformes à la norme ESRS-S1 (European Sustainability Reporting Standards – Social). Il permet d’évaluer le bien-être des employés à travers un prisme holistique, en tenant compte des facteurs multidimensionnels qui influencent leur épanouissement. La norme ESRS-S1 se concentre sur les aspects sociaux de la durabilité, y compris la santé, la sécurité, et le bien-être des employés.
Voici comment un tel bilan pourrait être structuré pour aligner les résultats sur les exigences de la norme ESRS-S1 :
- Déterminants personnels de la santé
Les déterminants personnels se réfèrent à la santé physique, mentale, et aux compétences individuelles. Un bilan qui tient compte de ces facteurs doit inclure :
- Santé physique : Évaluation des conditions physiques des employés (niveau d’énergie, maladies chroniques, hygiène de vie, alimentation, exercice physique).
- Indicateur : Taux d’absentéisme lié à des problèmes de santé physique, nombre de maladies professionnelles, fréquence des visites médicales préventives.
- Santé mentale : Mesure du bien-être psychologique, gestion du stress, équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Indicateur : Score de bien-être mental (via des enquêtes internes), taux de burn-out ou de troubles psychologiques.
- Compétences en résilience : Capacités d’adaptation et de résilience face aux défis, y compris l’apprentissage et le développement personnel.
- Indicateur : Participation à des formations en gestion du stress ou développement de la résilience.
- Déterminants sociaux de la santé
Ces facteurs concernent l’environnement social dans lequel évoluent les employés, incluant le soutien social, la qualité des relations, et la culture organisationnelle.
- Soutien social : Mesure du soutien reçu par les employés de la part de leurs collègues et de leur hiérarchie.
- Indicateur : Enquêtes sur la satisfaction des employés quant au soutien social, feedbacks qualitatifs sur la qualité des interactions.
- Qualité des relations professionnelles : Harmonie dans les relations interpersonnelles, gestion des conflits, et collaboration entre équipes.
- Indicateur : Enquêtes sur la qualité des relations de travail, taux de conflits ou de plaintes internes.
- Culture organisationnelle : Analyse de la culture d’entreprise en termes d’inclusion, d’équité, et de bien-être global.
- Indicateur : Niveau d’engagement des collaborateurs, taux de satisfaction à l’égard de la politique d’inclusion et de diversité.
- Déterminants économiques de la santé
Les déterminants économiques font référence à l’impact des conditions financières et de la sécurité économique sur la santé des employés.
- Sécurité financière : Evaluation de la stabilité économique des employés et de son impact sur leur bien-être (par exemple, accès aux prestations de santé).
- Indicateur : Niveau de satisfaction des employés par rapport à leur rémunération et aux avantages sociaux (épargne retraite, assurance santé).
- Stress lié à la rémunération : Mesure du stress causé par l’insécurité économique, ou la perception d’une rémunération inadéquate.
- Indicateur : Enquête sur le stress financier, taux de recours aux aides financières ou aux soutiens économiques internes.
- Opportunités économiques internes : Accessibilité aux promotions, à la formation continue, et au développement professionnel.
- Indicateur : Taux de promotion interne, taux de participation aux programmes de formation, répartition des opportunités de développement professionnel.
- Déterminants environnementaux de la santé
Les déterminants environnementaux se réfèrent à l’environnement physique dans lequel travaillent les employés, incluant les facteurs d’ergonomie, de sécurité, et d’impact écologique.
- Ergonomie et environnement de travail : Analyse de la qualité des conditions de travail physiques, y compris les espaces de travail ergonomiques et sécurisés.
- Indicateur : Taux d’accidents du travail, taux de satisfaction concernant l’ergonomie des postes de travail, suivi des TMS (troubles musculo-squelettiques).
- Impact environnemental du lieu de travail : Influence des conditions climatiques ou environnementales sur la santé des employés (qualité de l’air, température, pollution sonore).
- Indicateur : Mesures de la qualité de l’air, gestion de l’empreinte carbone des locaux professionnels, niveau de confort thermique.
- Exposition aux risques environnementaux : Evaluation des risques environnementaux spécifiques, notamment dans les industries à risque (exposition aux produits chimiques, pollution, etc.).
- Indicateur : Fréquence des incidents liés à des risques environnementaux, mesures de prévention et gestion des risques en place.
- Alignement avec la norme ESRS-S1
Pour être conforme à la norme ESRS-S1, ce bilan doit intégrer des indicateurs pertinents et spécifiques qui permettent de suivre l’évolution des différents aspects du bien-être dans un cadre global de durabilité. Voici les points-clés d’alignement :
- Mesurabilité et traçabilité des indicateurs : Chaque déterminant doit être mesurable à l’aide d’indicateurs spécifiques, qu’ils soient quantitatifs (taux d’absentéisme, accidents) ou qualitatifs (enquêtes de satisfaction, feedbacks).
- Transparence des résultats : Les résultats doivent être documentés de manière transparente, en intégrant les évolutions au fil du temps pour mesurer les progrès.
- Participation des parties prenantes : La norme exige que les parties prenantes (employés, syndicats, représentants sociaux) soient impliquées dans l’évaluation du bien-être et dans la définition des trajectoires de durabilité.
- Actions correctives : Sur la base des résultats du bilan, des actions concrètes doivent être proposées pour améliorer les conditions de travail, réduire les risques et renforcer le bien-être global.
- Rapportage et communication : Le bilan doit être intégré dans le rapport extra-financier de l’entreprise et faire partie de la communication aux investisseurs et autres parties prenantes sur les efforts ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance).
- Trajectoires définies à partir du bilan bien-être
Le bilan bien-être permet de définir des trajectoires d’amélioration dans plusieurs domaines, en lien direct avec la norme ESRS-S1 :
- Amélioration des conditions de travail physiques : Mise en place d’initiatives pour améliorer l’ergonomie, réduire les risques de TMS, et améliorer les conditions générales de sécurité.
- Promotion de la santé mentale : Élaboration de programmes de prévention du stress et de soutien psychologique, ainsi qu’une politique renforcée de bien-être mental.
- Soutien à l’équité et à l’inclusion : Actions pour améliorer l’inclusion et la diversité, réduire les écarts de rémunération et promouvoir l’égalité des chances.
- Réduction de l’impact environnemental sur la santé : Adoption de pratiques écologiques dans les lieux de travail, comme l’optimisation de l’utilisation des ressources et la réduction des risques environnementaux.
Conclusion
RAICE, un bilan bien-être fondé sur les huit déterminants de la santé constitue un cadre complet et pertinent pour répondre aux exigences de la norme ESRS-S1. Il offre une vision détaillée des multiples facteurs qui influencent la santé et le bien-être des employés, et permet de suivre des indicateurs spécifiques pour mesurer les progrès réalisés. Ce bilan devient une base solide pour définir des trajectoires de durabilité, alignées sur les objectifs de l’entreprise en matière de performance sociale et environnementale.